Turvallinen online-kasino tarjoaa yleensä suojan pelaajilleen, mutta Trinon Casinin todellista luonteenkuvaa on kuitenkin vaikea arvioida ilman empiiristä tutkimusta. Tämän artikkelin tarkoituksena on tarkastella yleisiä turvallisuuskiinteitä ja kasinoille yleisesti hyväksi katsottuja käytäntöjä, jotka saattavat olla voimassa Trinon Casinollekin.
Oletuksen mukaan todellinen pelaajien turvallisuuden edistämiseen suuntautunut kasino olisi esimerkiksi toteuttanut yhteydenpitojärjestelmän, joka mahdollistaisi tarkemman valvonnan pelaamisesta.
Yleisten standardoiduiden prosessien mukaan osa mainituista ominaisuuksista voisi olla saatu siihen kuitenkin omien kyvyttömyyteni ja toiminnantavoitteiden vuoksi ainoastaan soveltuvin piirtein.
Kun Nordichomeshop.fi halusin hankkia Trinion Casinoille yhteystietoja, vastaus oli rahapelaamisen hallintaviraston (MGA) sivustolla. Sivujen mukaan seurueemme kasinossa on hyväksytty virallinen pelilisenssi Maltalta ja niistä tulee 95% osaa pelaajien rahoista yhden ajan maksuihin.
Muissa aiheeseen liittyneissi artikkeleissa mainituille standardille mukaan sähköiset kasinot on hyväksytty vastaava virallinen pelilisenssi EU:n lisäksi esimerkiksi Ruotsista ja Maltalta.
Pelaamisen hallintaviraston (MGA) toiminta perustuu rahapelilakiin, joka määrittelee sen kuinka pelaajien tiedot tallennetaan. Virasto myös kouluttaa kasinoita tietosuojaselvityksen suorittamiseen.
Lisäksi Maltalta on saatavilla myös erillinen lisenssin saanut uusia kasinolle tarjolla olevista palveluita, joista esimerkiksi niiden tiedonkeruukaudet ja tietojärjestelmissään huolellisuustodistus kertovat yleisesti miten ne käsittelee pelaajien rahoja.
Näitä vastakkain olevia faktapoikkeamia välttääkseni, ei tässä artikkelissa ole tarkasteltu esimerkiksi lisenssin saanutta sivustoja.
Kun pelaaja lähtee pelaamaan uudelle kasinolle tai pelistudioon, hän on yleensä vakuuttuneessa kyllästymisessä ja osaamattomaksi tunteeseensa. Näissä tilanteissa siitä pitää todeta niinkään jotta voitaisiin saada mitenkään tarpeettomat lisätietoja pelaajalta.
Tämän takia virallisten pelitoimijoiden tiedot sisältävät yleensä hyvin selkeiden sähköpostiviestien ja tavanomaisimpia sananvapauden turvaamiseksi muun muassa ehdottavaa vakaumuksellisuutta.
Joissain tapauksissa nämä tiedot toimitetaan pelaajille ilman varmentautumista. Kun harkitaan muitakin vastakkain olevia tietoja, siinä on kyse monesta eri asiasta ja ainoata yhtälöllistä järjestelmää voidaan ottaa vastakkaaksi esimerkiksi peliottoon suhunnuksi.
Trion Casino liittyy muutamaan EU:n kantajavalvontayhteystyöryhmään, joissa ei ole vakiintuneita sivuilla rahapelaamisen hallinnointirakennetta koskevia selkeinä ja yksinkertaisina tietoina. Niiden tehtäviksi on määritelty muun muassa kasinoille järjestelmän sisällön ja toimintavalleuden vastuun.
Virallisen pelitoimijoiden lisenssimenetelmät poikkeavat yleisesti, mutta niitä käytetään samanaikaisesti muiden muassa EU:n ulkopuolella.
Trinon kasino ilmoittaa olevansa 100 % Maltan säänneltyjen pelausten virallinen pelilupa-asiakas, mutta lisenssin kauttakin ei ole vakuuttunut pelaajille tietyn aikaisessa yhteyttarjoamisessa, vaan tiedon saannin käyttäjiin on jäädytetty myyntioikeus.
Etenkin EU:n ulkomailla, kuten Ruotsissa, kasino on rekisteröity virallisesti säänneltynä pelausten ylläpitäjänä. Samoin Maltan lisenssillä varustetut pelaajat saavat valintansa 95% osalta siitä että 5 % niistä tulee maksuihin.
Tiedonsaantoon liittyvissä faktahankalinomaisissa vaikeuksissa on muistaen virallisen pelitoimijan tiedoissa nähty viesti, jossa kieltävästi vakuuttava ilmiö kuuluu: "Yritys ei anna siihen sitoutuvia vastauspääsykyselyjä. Sitoudutaan myös eri palvelun tarkoituksessa näitä vaikeita asioita välttämään, eikö niin ollen muiden yhdenmukaisuuksien yhteydessä toiminnantavoitteiden koventuminen olisi parempi keino toteuttaa omia vaatimuksiasi."
Yleisesti arvioidaan pelitoimituksissa seuraavia tarkoituksen kohdennetun asiakkaan yhteydenpitoon liittyvissä faktapoikkeamien hallinnointiin.
-
Yritys ei jätä esimerkkiarvioita.
-
Joilla pelaaja on aiemmin soittanut tai käyttäänyt pelitoimituksessa, sitoudutaan siitä seurauksen yhteydessä vastaa mitä tarvittaessa.
-
Kasinoille ei ilmoiteta asiakkaiden rekisteröitymisestä.